Типовой договор бытового подряда / возмездного оказания услуг
заключается напрямую между Заказчиком и Исполнителем; формируется автоматически по каждому заказу
1. Стороны и порядок заключения
1.1. Заказчик — физическое лицо, оформившее заказ в Платформе (имя и контакты указаны в карточке заказа). Подрядчик (Исполнитель) — конкретный мастер, назначенный на заказ: его фамилия, имя, отчество, ИНН и статус (самозанятый, плательщик НПД, либо индивидуальный предприниматель) указываются в договоре, формируемом по заказу в приложении.
1.2. Договор бытового подряда (ст. 730 ГК РФ) либо договор возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ) заключается между Заказчиком и Исполнителем в момент назначения Исполнителя на заказ и подтверждения Заказчиком сметы. Сосед.Про упоминается только как электронная площадка фиксации сделки и не является стороной договора.
1.3. Подписание осуществляется простой электронной подписью (ПЭП) в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ: ключом ПЭП является одноразовый СМС-код, направленный на номер телефона стороны. Стороны признают документы, подписанные ПЭП, равнозначными документам на бумаге с собственноручной подписью (ч. 2 ст. 6 63-ФЗ, ст. 160, 434 ГК РФ).
2. Предмет, цена и сроки
2.1. Исполнитель обязуется выполнить работы (оказать услуги), описанные в заказе и смете, а Заказчик — принять результат и оплатить его.
2.2. Цена определяется согласованной сметой; увеличение цены без нового согласия Заказчика не допускается (ст. 709 ГК РФ). Оплата производится через платёжные инструменты Платформы; приём платежа Платформа осуществляет от имени и за счёт Исполнителя.
2.3. Срок выполнения работ и время прибытия указываются в карточке заказа. Заказчик обязан обеспечить доступ к технике и помещению.
3. Качество, гарантия, приёмка
3.1. Исполнитель отвечает за качество работ и установленных запчастей и самостоятельно устраняет недостатки. Гарантийный срок на конкретные работы и запчасти фиксируется в Цифровом акте.
3.2. Исполнитель обязан до начала работ загрузить в приложение фото «до», по завершении — фото «после»; фото-протокол фиксируется Платформой с серверным временем и контрольной суммой и используется как доказательство при спорах.
3.3. Результат принимается Заказчиком в приложении путём подписания Цифрового акта ПЭП. Акт заключается напрямую между Заказчиком и Исполнителем; Платформа осуществляет техническую фиксацию фото-протокола и параметров сделки и не является стороной договора подряда.
4. Ответственность и споры
4.1. За нарушение условий договора стороны несут ответственность по закону. Исполнитель возмещает ущерб, причинённый имуществу Заказчика по его вине (ст. 1064 ГК РФ).
4.2. Споры решаются путём переговоров и досудебной претензии (срок рассмотрения — 30 календарных дней), а при недостижении согласия — в суде. Права потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», не ограничиваются.
4.3. Условия использования Платформы определены Публичной офертой (https://sosed.pro/legal/offer-client) и Лицензионным договором (https://sosed.pro/legal/offer-master). Редакция 2.0 от 29 октября 2026 г.