Публичная оферта для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ) [Полное наименование ООО] (ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], адрес: [Юридический адрес: г. Москва, …]; далее — «Оператор», «Платформа», «Сосед.Про») (далее — Оператор) юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Заказчик-организация), заказывающим услуги через Платформу «Сосед.Про» (сайт sosed.pro и приложения) для нужд своей деятельности: офисов, магазинов, кафе, управляющих компаний и иных помещений.

1.2. Акцептом оферты является проставление отметки о согласии с настоящим документом при сохранении реквизитов организации в Платформе, а также оформление заказа на организацию либо оплата выставленного счёта (ст. 438 ГК РФ).

1.3. Отношения сторон регулируются ГК РФ и иным применимым законодательством. Законодательство о защите прав потребителей к заказам организаций для предпринимательских нужд, как правило, не применяется; для заказов физических лиц для личных нужд действует Публичная оферта для Заказчиков.

2. Предмет и агентская схема

2.1. Услуги по заказу оказывает Исполнитель — самозанятый, применяющий налог на профессиональный доход, или индивидуальный предприниматель. Оператор действует по агентскому договору с Исполнителем (глава 52 ГК РФ): подбирает Исполнителя, принимает оплату от Заказчика-организации от имени и за счёт Исполнителя, обеспечивает функционирование Безопасной сделки и гарантийных обязательств в пределах, установленных настоящей офертой.

2.2. Условия определения цены, Сметы, подтверждения результата и Безопасной сделки соответствуют Публичной оферте для Заказчиков (раздел «Оформление заказа и цена» и раздел «Оплата и Безопасная сделка»), если настоящим документом не установлено иное.

2.3. Публичная оферта для Заказчиков размещена по адресу https://sosed.pro/legal/offer-client.

3. Порядок заказа

1. Заказчик-организация входит в кабинет, добавляет реквизиты организации (наименование, ИНН, КПП для юридических лиц, ОГРН/ОГРНИП, расчётный счёт, БИК, адрес электронной почты для документов, режим НДС) и принимает условия настоящей оферты;
2. при оформлении заказа выбирает вариант «Юрлицо или ИП» и сохранённую организацию-плательщика;
3. после диагностики Исполнитель формирует Смету, Заказчик-организация подтверждает её в приложении до начала ремонта; сумма, подтверждённая Заказчиком, не может быть увеличена без нового согласия;
4. Платформа формирует счёт на оплату по реквизитам организации; после выполнения работ и подтверждения результата формируется акт (УПД).

3.2. Заказчик-организация отвечает за достоверность реквизитов и за полномочия лица, оформляющего заказ от имени организации.

4. Оплата по счёту

4.1. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Оператора по счёту, сформированному Платформой. В назначении платежа необходимо указать номер счёта.

4.2. Срок оплаты счёта: [срок оплаты счёта в днях — уточнить у юриста]. Работы по заказу, за исключением диагностики, начинаются после поступления оплаты, если стороны не согласовали иное в письменной форме.

4.3. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Оператора.

4.4. Оператор принимает оплату от имени и за счёт Исполнителя и перечисляет её Исполнителю после подтверждения результата Заказчиком-организацией (или автоматического подтверждения по правилам Безопасной сделки). Расчёты наличными с Исполнителем мимо Платформы не допускаются.

4.5. К стоимости услуги может добавляться сервисный сбор Платформы, который указывается в счёте отдельной строкой.

5. Закрывающие документы и НДС

5.1. По каждому заказу Платформа формирует счёт на оплату и акт выполненных работ либо универсальный передаточный документ (УПД). Документы доступны в кабинете по ссылкам в карточке заказа и направляются на адрес электронной почты, указанный в реквизитах организации. Подтверждающие налоговые документы по услугам Исполнителя — чек самозанятого либо документы индивидуального предпринимателя — оформляются Исполнителем в порядке, установленном законодательством.

5.2. НДС указывается в документах в соответствии с налоговым режимом лица, выставляющего документ. Если лицо применяет специальный налоговый режим и не является плательщиком НДС, в документах указывается «Без НДС». Режим НДС, выбранный Заказчиком-организацией в реквизитах, используется для оформления документов в пределах, допустимых налоговым режимом Оператора и Исполнителя: [порядок применения НДС — уточнить у бухгалтера и юриста].

5.3. Заказчик-организация обязана в течение [срок подписания или возврата акта — уточнить у юриста] рабочих дней с момента получения акта (УПД) подписать его либо направить мотивированные возражения. Если в этот срок возражения не поступили, а результат подтверждён в приложении, услуги считаются принятыми.

5.4. Электронный документооборот: подписание документов электронной подписью или по согласованию сторон [перечень поддерживаемых операторов ЭДО — при подключении].

6. Гарантия

6.1. Гарантия на выполненные работы и установленные запчасти — 12 месяцев с даты подтверждения результата. Гарантийные обязательства исполняются через Гарантийный фонд Платформы.

6.2. Гарантия подтверждается электронным гарантийным талоном, доступным в приложении. При повторной неисправности того же узла по причине выполненной работы или установленной запчасти устранение производится бесплатно в разумный срок.

6.3. Гарантия не распространяется на неисправности других узлов, механические повреждения, залив, нарушение правил эксплуатации, вмешательство третьих лиц, естественный износ расходных деталей, а также на случаи оплаты и работ мимо Платформы.

6.4. На время оказания услуги действует страхование имущества на сумму до 100 000 ₽ в порядке и на условиях полиса страховщика. О происшествии необходимо сообщить в поддержку до подписания акта или в течение 24 часов, приложив фото.

7. Претензии и ответственность

7.1. Претензии направляются на support@sosed.pro или через чат Платформы. Срок рассмотрения претензии: до 10 дней с момента получения.

7.2. Оператор отвечает за достоверность предоставляемой информации об Исполнителях и услугах, функционирование Безопасной сделки и исполнение гарантийных обязательств в соответствии с настоящей офертой. Диагностический пульт носит информационно-справочный характер.

7.3. Заказчик-организация обязана обеспечить Исполнителю доступ к технике и помещению, безопасные условия работы и достоверно сообщить сведения о неисправности.

7.4. Ответственность Оператора ограничивается реальным ущербом в пределах стоимости заказа, если иное не установлено законом. [Ограничение ответственности — проверить юристом.]

7.5. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в арбитражном суде по месту нахождения Оператора.

8. Персональные данные

Оператор обрабатывает персональные данные представителей Заказчика-организации в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://sosed.pro/legal/privacy) и на основании согласия (https://sosed.pro/legal/consent). Исполнителю передаются только данные, необходимые для выполнения заказа. Заказчик-организация гарантирует, что вправе передавать Оператору персональные данные своих сотрудников и иных лиц, указанных при оформлении заказа.

9. Заключительные положения и реквизиты

9.1. Оператор вправе изменять оферту; изменения применяются к заказам, оформленным после публикации новой редакции. Действующая редакция размещена на сайте.

Редакция 1.0 от 25 октября 2026 г.